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作风建设显成效 热情服务赢点赞

2018-05-10 来源:
 
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驻政务中心房产窗口受办事群众好评

5月8日上午9:00,政务中心吉星路分中心来了两位办事群众,她们找到了房地产局业务办理窗口,其中一位身怀六甲的孕妇拿出一面锦旗送到了窗口处,上面写着:热情高效,廉洁奉公,对娄底市房产局窗口工作人员周磊表达由衷的感激之情。

经了解,这位送锦旗的孕妇名叫李娟,是娄底职院的一位老师,她通过司法拍卖拍得了一套房产。4月28日上午,李娟前往政务中心办理产权过户、公积金抵押等手续,临近下班时间,李娟还在排队等待,焦急的在窗口徘徊,房产窗口的周磊同志见她怀孕,行动不便,便上前主动询问并帮她办理业务。因业务涉及法规政策较多,流程较为复杂,直到中午12点30多,周磊同志在业务办理完后耐心细致的跟李娟解释了相关政策和后续事项,提醒李娟不再重复跑路。李娟觉得耽误了周磊同志的用餐和休息时间,热情邀请周磊同志一起吃饭以示感谢,但周磊同志婉拒了李娟的好意,并说“这只是我该做的本职工作”。几天后,政务中心的房产窗口出现了上述的一幕。

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2018年是市房地产局“作风建设年”,局党委在作风建设方面提出了三个提升:通过观大势、谋全局、干实事,全面提升全市房地产管理和服务水平;通过订规矩、强作风、严纪律,全面提升市房地产局的整体形象;通过促学习、搭平台、抓活动,全面提升房地产人的综合素质。“三个提升”已经融入到每名干部职工的日常工作和生活中,周磊同志的事例只是全局干部职工提升服务水平的一个缩影。只有把群众的事当成自己的事,想群众之所想,急群众之所急,才能更加彰显房地产人的良好形象和综合素质

李刚


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